книга. супер. офигенно.

Есть в продажах такое важное упражнение — работа с интерпретациями. Это когда ты любое высказывание клиента интерпретируешь туда, куда тебе удобно-важно — в позитив ли, или в негатив.

На днях прочел офигенную книгу про девочку, которая с детства выполняла упражнение «интерпретировать все в позитив». Уникально. Включил Полианну в список must read.

10.11.2011   Продажи   Комментариев нет

Оставить комментарий