оценка проекта

У среднего клиента задача выглядит так:
— Выкопайте яму. Сколько денег и какой срок?

Что ему ответить? Я — не знаю, так как у меня есть большой опыт, богатая фантазия, и намерение отвечать за свои слова 🙂

Представим себе, что я прикинул — ну, средняя яма это четыре часа работы, по 25 тугриков в час, и ответил — 120 тугриков (с запасом). Дальше клиент говорит — договорились, переводит аванс, и начинается работа.

По ходу работы выясняется, что яма — квадратная, размером метр на метр (похоже, что уложимся в 2 часа, ура!!!),

…глубиной в 15 метров (ой. кажется и в 10 часов не уложимся),
…в скальном грунте (какая прелесть),
…где-то в 100500 километров от места моей дислокации (мамааааа роди меня обратно),
… на дне марианской впадины,
…и копать её нужно ложкой из кости марсианского носорога, с точным соблюдением технологии.

Шутки шутками, но в любой задаче есть множество нюансов, которые в разы или даже в десятки раз (!!!) меняют сложность задачи и обьем работ. Предугадать их невозможно, т.к. часть из них — в голове клиента (он про них не написал), а другой части нет вообще — клиент о ней не знает, т.к. сам, руками, такую работу никогда не делал. Лично я, по опыту, могу добавить в любое ТЗ две строчки, которые в разы увеличат обьем работ и сложность задачи. Как узнать, есть эти строчки в голове клиента или нет?

Большинство фрилансеров в таком случае начинают съезжать с темы (оказываться от своих слов) и манипулировать: требовать дополнительной оплаты, говорить что переработали, или что клиент виноват в некорректной постановке задачи… Клиент, разумеется, отвечает «тебя за язык никто не тянул» и в общем-то оба правы. Только результатом будет то, что они поссорятся и оба останутся без искомого результата.

Я так работать не хочу. Мне нужны деньги и довольные клиенты.
Поэтому действую не спеша — сначала подробное интервью, потом техзадание, потом оценка. По ходу пьесы я, неизбежно, обучаю своих клиентов. И здесь сталкиваюсь с проблемой конкурентных игр. Но об этом расскажу подробнее в следующей сказке статье.

25.11.2013   Бизнес   Комментариев нет

Оставить комментарий